Dica diária ao empreendedor 80: Quem domina a negociação é quem pergunta

Dica diária ao empreendedor 80: Quem domina a negociação é quem pergunta

A dica de hoje foi dada por Carlos Alberto Júlio. Carlos é presidente da Tecnisa, palestrante e professor na ESPM, FGV e FIA/USP.

A dica de hoje foi dada por Carlos Alberto Júlio. Carlos é presidente da Tecnisa, palestrante e professor na ESPM, FGV e FIA/USP.

O bom vendedor sabe perguntar.

Lembre-se: com seu produto ou serviço você quer resolver um problema, atender uma necessidade ou realizar um sonho de seu cliente. Portanto, entender o que ele realmente quer é fundamental.

Faça perguntas certas, que o levem a entender o cliente, deixe-o falar, sentir-se importante e perceber que você realmente está interessado não apenas no negócio, mas principalmente em satisfazê-lo.

Experimente dizer: Como posso ajudá-lo? O senhor já tem uma ideia do que quer? Será que entendi bem? Deixe-me dizer-lhe o que entendi.

Se você tem alguma dica para compartilhar com outros empreendedores, por favor mande para [email protected]