Dica ao empreendedor: Contrate as pessoas certas para atender o cliente

A dica de hoje foi dada por Guy Kawasaki em seu blog How to Change the World.

Para ser bem direto, nem todas as pessoas podem trabalhar no atendimento ao cliente.

O atendente ideal fica muito satisfeito ao ajudar pessoas e resolver problemas. Isso não acontece com qualquer um que se candidata ao emprego.

É responsabilidade da empresa contratar o tipo certo de pessoa para esse cargo porque é ruim tanto para o empregado quanto para o cliente quando você contrata pessoas sem vontade de servir.

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