Como criar um questionário de pesquisa de mercado em 5 passos

Como criar um questionário de pesquisa de mercado em 5 passos

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Para fazer um questionário de pesquisa de mercado recomendamos o Google Forms.
Com ele, sua pesquisa pode ser respondida diretamente no corpo do e-mail e os dados são automaticamente organizados em planilhas. (Confira a pesquisa que fizemos para nossa consultoria em Um modelo real de pesquisa de mercado)

Passo 1 – Crie uma conta do Google
Se você ainda não tem uma conta no Google, crie uma. Além do Gmail deixar o Outlook ou qualquer outro e-mail no chinelo, existem várias ferramentas que ajudarão sua empresa como o Google Docs, Google Calendar, etc.

Passo 2 – Crie um novo formulário
Vá para a página do Google Docs e clique em Novo Form.

Novo questionário de pesquisa de mercado
Novo questionário de pesquisa de mercado

Passo 3 – Edite seu formulário
Faça um questionário que não seja chato de ser respondido. As pessoas tendem a ignorar questionários muito grandes, mesmo com perguntas rápidas. Só pergunte o que for realmente essencial para sua pesquisa de mercado.

Modelo de questionário
Editar questionário de pesquisa de mercado

Passo 4 – Envie o questionário
Clique no botão Enviar esse questionário por e-mail, selecione seus destinários e lembre-se de conferir se a caixa Incluir formulário no e-mail está marcada. Caso não dê certo o envio, encaminhe o link que aparecerá na parte de baixo da tela de edição.

Enviar questionário de pesquisa de mercado
Enviar questionário de pesquisa de mercado

Passo 5 – Confira as respostas na planilha
Clicando em Ver respostas e escolha se quer vê-las em uma planilha ou um resumo delas já com os gráficos prontos.
Na hora de visualizar a planilha é possível compartilhá-la com outras pessoas (seu sócio, clientes, parceiros, etc.)

Planilha com as respostas da pesquisa
Planilha com as respostas da pesquisa

Para ver as imagens em tamanho maior, é só clicar nelas.
Quem tiver problemas com as figuras, seguem os links: Novo questionário de pesquisa de mercado, Editar questionário de pesquisa de mercado, Enviar questionário de pesquisa de mercado e Planilha com as respostas da pesquisa.

Além disso, uma forma bem bacana de conseguir pessoas para responderem é através de anúncios no Facebook, que te deixa definir direitinho a segmentação e permite anúncios com orçamento bem baixo.

Para aprender mais sobre como anunciar no Facebook, confira o Whitepaper gratuito: Facebook ads.

Abraços,
Millor Machado (pagando pau pro Google)

P.S.: Não sei o porquê, mas o Outlook não consegue visualizar totalmente questionários muito longos nem mandar as respostas automaticamente para a planilha. Mais um motivo para você só perguntar o que for essencial e estimular o uso do Gmail.

  • Pingback: Modelo de pesquisa de mercado – Consultoria em gestão | Saia do Lugar()

  • luiz

    Mesmo já tendo usado o google e viver diariamente com suas ferramentas, ainda fico impressionado quando vejo esse tipo de explicação – o google é realmente, como diz um amigo meu, ‘uma coisinha de Deus, viu’.

    Abraços!

  • luiz

    Mesmo já tendo usado o google e viver diariamente com suas ferramentas, ainda fico impressionado quando vejo esse tipo de explicação – o google é realmente, como diz um amigo meu, ‘uma coisinha de Deus, viu’.

    Abraços!

  • Pingback: Dica ao empreendedor: As perguntas a fazer em uma pesquisa de mercado | Saia do Lugar()

  • Pingback: Questionário de pesquisa de mercado - Maria Jujuba Festas | Saia do Lugar()

  • Marcelle

    Uauu!! Cada dia que passa tenho mais certeza de que o Google vai dominar o mundo!! rsrs..

    Já era fã de uns aplicativos que ajudam e muito no planejamento de mídia…

    E agora acabo de saber do formulário de pesquisa…

    Puts!! Pena que não descobri antes…

    Poderia ter tido menos trabalho no meu projeto de pesquisa da faculdade… ¬¬”

    Mas tudo bem, adoreiii o post!!!

    ;]

  • Marcelle

    Uauu!! Cada dia que passa tenho mais certeza de que o Google vai dominar o mundo!! rsrs..

    Já era fã de uns aplicativos que ajudam e muito no planejamento de mídia…

    E agora acabo de saber do formulário de pesquisa…

    Puts!! Pena que não descobri antes…

    Poderia ter tido menos trabalho no meu projeto de pesquisa da faculdade… ¬¬”

    Mas tudo bem, adoreiii o post!!!

    ;]

  • millor

    Oi Marcelle!

    O Google sem dúvidas é um dos melhores amigos que podemos ter para aumentar nossa produtividade.

    Realmente uma pena ele não poder te ajudar no trabalho da faculdade, mas espero que daqui pra frente ele facilite sua vida.

    Abraços!

  • millor

    Oi Marcelle!

    O Google sem dúvidas é um dos melhores amigos que podemos ter para aumentar nossa produtividade.

    Realmente uma pena ele não poder te ajudar no trabalho da faculdade, mas espero que daqui pra frente ele facilite sua vida.

    Abraços!

  • Pingback: Rafael Vieira – Pesquisa de mercado em 5 passos()

  • Pingback: 5 perguntas que você precisa fazer para todos seus clientes | Saia do Lugar()

  • Pingback: Rafael Vieira – Pesquisa de mercado em 5 passos – O método de pesquisa()

  • cbmkt

    Boa tarde!

    Gostaria de saber a possibilidade de mardar um formulário criado no google docs no corpo do e-mail, para evitar a questão de links.

    Existe a possibilidade?

  • http://www.saiadolugar.com.br Millor Machado

    Oi, tudo bom?

    É possível mandar no corpo do e-mail sim. É só deixar marcada a caixinha
    “Incluir formulário no e-mail” na hora de enviar o questionário.

    Você pode ver aqui nessa foto:
    http://saiadolugar.com.br/arquivos/2009/09/

    Abraços!

  • Pingback: Como tornar-se um rockstar na sua área | Saia do Lugar()

  • charmpenellope

    Ótimo para realizar como ferramenta de ensino-aprendizagem também! Ponto pro @empreendemia!

  • Yara

    Preciso criar uma pesquisa de mercado com tema implantação de uma unidade de ensino superior (questionario) com no minimo 10 questoes .

  • Camila

    Tem como restringir para que cada pessoa responda o questionário apenas uma vez?

  • http://www.saiadolugar.com.br Millor Machado

    Oi Camila,

    Que eu saiba não é possível fazer isso pelo Google Forms. O que você pode
    fazer é pedir pra pessoa colocar o e-mail, daí na hora de analisar os dados
    é só jogar no Excel e remover os duplicados.

    Abraços!

  • Vinicius

    O Google sempre surpreendendo. Não é por acaso que eles se tornaram esta potência. Estão sempre à frente!

    Novo Negocio

  • Pingback: Pesquisa de mercado: Como melhorar seus produtos | Saia do Lugar()

  • Juliana Nunes

    Olá, Millor!
    Gostei muito da série de posts sobre Pesquisa de Mercado: extremamente úteis e objetivos.
    Minha dúvida é a seguinte: para aplicar questionários (entrevistas presenciais) em uma praça pública, por exemplo, é preciso requerer autorização da Prefeitura, ou não é necessário?
    Obrigada e parabéns!
    Juliana.

    • http://saiadolugar.com.br Millor Machado

      Oi Juliana, tudo bem?

      Fico feliz que tenha gostado da série. Espero que ajude na sua empresa.

      Que eu saiba não é necessário esse tipo de autorização.

      Abraços!

  • Tatyvallini

    Bom dia, estou nesse processo de pesquisa de mercado, eu achei muito interessante a forma como foi realizada essa pesquisa. Gostaria de saber um orçamento para a minha pesquisa, região Zona Sul de São Paulo.
    meu contato tatyvallini@yahoo.com.br

    • http://saiadolugar.com.br Millor Machado

      Oi Taty, tudo bem?

      Fico feliz que tenha gostado do formato da pesquisa. No caso, nós não
      prestamos esse serviço, mas tenho uma empresa de São Paulo pra te
      recomendar:
      http://www.empreendemia.com.br/e/boponline

      Abraços!

      2010/11/29 Disqus

  • Anônimo

    Excelente artigo, muito útil e prático!
    Como Abrir Uma Empresa

  • Leticia

    bom dia, estou terminando o meu tcc e criei no google docs um questionario, porém gostaria de saber se no programa existe alguma ferramenta ou configuração que somente permita um preenchimento de cada pessoa para quem eu enviar, pois fiz um teste, enviei para uma amiga e ela respondeu pelo menos 3 vezes, com isso não poderei
    ter um estatistica confiavel.Se puderes me ajudar….

    • http://saiadolugar.com.br Millor Machado

      Oi Leticia, tudo bem?

      Acho que não tem como evitar isso. Minha recomendação é que você peça pra
      pessoa se identificar no formulário. Daí se a resposta vier com a mesma
      identificação você remove o dado da planilha depois que terminar a pesquisa.

      Abraços!

    • Rmt

      Você pode usar o http://www.surveymonkey.com que tem essa ferramenta, porém tem uns pacotes a serem pagos se quiseres mais de 100 formulários preenchidos, e elaborar mais de 10 perguntas.

    • Rmt

      Você pode usar o http://www.surveymonkey.com que tem essa ferramenta, porém tem uns pacotes a serem pagos se quiseres mais de 100 formulários preenchidos, e elaborar mais de 10 perguntas.

  • Renato Aguiar

    Ótimo isso, não conhecia essa ferramenta e estava realmente precisando de algo semelhante.

    Abraço.

  • Renato Aguiar

    Ótimo isso, não conhecia essa ferramenta e estava realmente precisando de algo semelhante.

    Abraço.

  • http://twitter.com/marciokonfide Marcio Okabe

    Olá Millor,
    Eu também era fã do Google Docs para pesquisas, mas definitivamente o SurveyMonkey é muito mais poderoso e SIMPLES de usar.
    http://www.surveymonkey.com
    Recomendo a todos testarem a versão FREE, porém a paga é bem barata e vale a pena.
    Abraços,
    Marcio Okabe
    @marciokonfide

    • Silvia Dias2011

      mentira

  • Pingback: Como criar um questionário de pesquisa de mercado em 5 passos | SWX Sistemas - Desenvolvimento e Design Web | Aracaju, Sergipe | Aracaju, Sergipe()

  • http://twitter.com/designvs Vitor Santos

    Ele induz muito o uso do Gmail, poderiam postar outra forma de fazer o questionário.

  • Fabricio

    Opa!!!

    Muito bom!
    Simples no manejo e cumpre a tarefa.
    Muito Obrigado!

  • Fabricio

    Opa!!!

    Muito bom!
    Simples no manejo e cumpre a tarefa.
    Muito Obrigado!

  • Consultor02_vm

    ola boa noite preciso formular 10 perguntas para jovens no tema mercado de trabalho, gostaria de uma ajuda sua de possivel responder pelo email

    • http://twitter.com/emanuelcampos emanuelcampos

      me manda um email com o briefing e eu tento ajudar, que acha? me_(no email)_emanuelcampos.com

  • Thatiana

    ok, consegui fazer, mas somente por link, que copiei e colei no meu e-mail do hotmail, depois uma amiga encaminhou o mesmo link pelo facebook. 
    So um probleminha, queria saber o email das pessoas que responderam a pesquisa, tem como saber pelo google docs.

    abs
    that

  • http://www.facebook.com/EderFernandesDias Eder Dias

    Com todo respeito, acho que isso foge totalmente da metodologia das empresas de pesquisas de mercado. 

    Att
    Eder Dias
    Diretor executivo – Objetiva Pesquisas

  • http://www.facebook.com/EderFernandesDias Eder Dias

    Com todo respeito, acho que isso foge totalmente da metodologia das empresas de pesquisas de mercado. 

    Att
    Eder Dias
    Diretor executivo – Objetiva Pesquisas

  • Fabio Cupertino

    Boa Noite, seria interessante criar um blog e “linkar” essa pesquisa para deixar online ao invés de enviar por e-mail? Na sua opinião, o que acha?

    Muito Obrigado.

  • Ana Sequeira

    Olá a todos. Trabalho com pesquisa de mercado há 15 anos e fazer pesquisa (elaborar questionário, codificar e processar dados e por fim, analisar resultados com foco estratégico) é algo que exige conhecimento técnico e estratégico na área. Por esta razão, sugiro aos que pretendem fazer pesquisa por conta própria , muito cuidado ao elaborar um questionário para não direcionar respostas,  ao definir o target (universo e amostra) e como acessá-lo para responder a pesquisa. Aqui falei de algumas variváveis intervientes em uma Pesquisa de Mercado, mas temos muitas outras. Assim, se tiverem interesse em saber mais, sugiro procurar uma Consultoria de Marketing ou Agência/ Instituto de Pesquisa de Mercado. Obrigada, Ana

  • http://www.facebook.com/people/Sandra-Mangabeira/100002937150259 Sandra Mangabeira

    Adorei essa ferramenta, estou fazendo meu tcc e me ajudou muito , pratico …

  • Eliana Costa

    Muitíssimo obrigada pelas dicas! Agora vou poder fazer meu questionário do jeito que queria! Abraços*

  • Pingback: Global Comunic – Comunicação Integrada » Como o Google pode ajudar no dia-a-dia da sua empresa()

  • Wendel Engprod

    Gostei do artigo e auxiliou muito. Minha curiosidade e se para encaminhar a pesquisa tem algum limite de e-mails, não consegui enviar mais que 94 convites.
    Se poder me ajudar!

  • Tarcisio

    Uma excelente ferramenta.

  • http://www.fymaventura.es/ Descenso del Sella

    Cada dia que passa tenho mais certeza de que o Google vai dominar o mundo. Fantastic ferramenta. Obrigado!

  • http://www.fymaventura.es/ Descenso del Sella

    Descenso del Sella. Obrigado.

  • http://www.anunciosentuciudad.es/elegir_anuncio.php tablon de anuncios

    Obrigado pela informação que eu estava procurando o tempo hae. Muito detalhado e explicado.
    Uma saudação

    http://www.anunciosentuciudad.es/elegir_anuncio.php

  • Lucas

    Boa tarde! Eu gostaria de adicionar aqui uma outra opção de ferramenta para criar pesquisas de mercado e questionários em geral. Ele acabou de ser lançado em português, o nome é QuickTapSurvey (www.quicktapsurvey.com/lg/pt). A principal diferença é que ele é feito especificamente para tablets e é possível coletar respostas OFFLINE!
    Muito útil para usar em pesquisas de campo e eventos.

  • Rafael Ramos

    Olá, vou me apresentar. Sou sócio-fundador do Avalio, uma ferramenta para a criação de pesquisas e questionários online. A ferramenta foi lançada no inicio desde ano, como a primeira ferramenta nacional do tipo. Hoje já temos mais de 1.000 clientes aqui no Brasil, principalmente com foco em pesquisas de satisfação e elaboração de pesquisas de clima organizacional.

    Para os que estão comparando o Survey Monkey com o Google, vale visitar o nosso site.

    Nossos maiores diferenciais são maior facilidade de uso e um suporte do nosso time de especialistas em português.

    Caso queiram conhecer um pouco mais, acessem: http://www.avalio.com.br

  • Jorge

    estou construindo um app, alguem sabe como valido um questionario para ios ou android